每當下大雨的時候，別人都是往家趕，王潤梅卻是往積水最深的地方奔!因為她是太原市市政工程管理處的一名市政水道工，她所從事的正是下水道清掏工作。參加工作21年，僅她一人清掏過的進水井就有數萬座。
有一年夏天，王潤梅手腕骨折，而此時恰逢汛期，雨聲就是命令。作為組長，組里唯一的一名共產黨員，她第一個趕到了積水路口。當時，路口積水已經有近一米深，她走進深水里，指揮組員拿鉤子打撈水中漂浮物，從早上6點一直干到下午3點多，直至險情徹底排除。
像這樣的情形，王潤梅和她的女子清掏組每年不知要遇多少次。冬天，天寒地凍，井蓋難以打開，她們會像男同志一樣掄大錘砸，虎口被震得發麻;夏天，她們不顧惡臭，穿上雨褲第一個下到井中。空閑的時候，王潤梅總是騎著自行車在轄區內來回巡查——哪條街道易出現滿溢，哪條街道管道有問題，哪里易積水，她都了如指掌。“寧愿一人臟，換來萬人凈”，王潤梅和姐妹們用辛勤的勞動守護著“地下動脈”的暢通。
在王潤梅的帶領下，水道三組完成的工作量、清掏的質量、應急處理的及時率和服務社會的數量都創造了歷史新高，得到了社會的認可和上級的肯定，曾多次被評為全國市政管修行業“十佳班組”、全國職業道德建設百佳班組、省、市巾幗文明示范崗、三八紅旗班組、山西省勞動競賽委員會記集體一等功。
如今，由王潤梅開啟的市政服務進社區活動，將服務拓展到供水、供熱、供氣、道路、排水、照明、井具、執法等多個方面。以王潤梅名字命名的“市政公共設施管理處志愿服務分隊”已由9個人發展到1000余人。更多的志愿者加入到這個行列中，實踐著市政系統“辛苦我一人、幸福千萬家”的理念。
